Beispielhafte Darstellung eines typischen Anfrageprozesses
Nicht zu wenig Anfragen. Zu wenig Reaktion.
Die meisten Betriebe haben genug Interesse. Sie verlieren Umsatz, weil Anfragen nicht schnell genug bearbeitet und nachgefasst werden. Der Vergleich zeigt den Unterschied.
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Ohne System
Typischer Ablauf ohne automatisches Nachfassen
Neue Anfragen0
Beantwortet0
Warten seit mehreren Stunden0
Verlorene Anfragen0
Weg einer Anfrage
Neue Anfrage→
wartet→
keine Antwort→
verloren
Mit System
Mit automatischem Anfrage-System
Neue Anfragen0
Sofort bestätigt0
Nachgefasst0
Vergessene Anfragen0
Weg einer Anfrage
Neue Anfrage→
automatische Antwort→
Termin→
erledigt
Viele Betriebe verlieren keine Kunden, weil ihre Arbeit schlecht ist. Sie verlieren sie, weil niemand im richtigen Moment reagiert.
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